Menu2

Handelsbetingelser

Salgs- og leveringsbetingelser – forbrugere

 

Lyngborg ApS

Baune Allé 2, st. m

2800 Lyngby

Denmark

CVR-nr. 35 03 15 45

(herefter ”Lyngborg”)

 

Kontakt vedrørende ordrer:

Telefon:         + 45 29 29 30 87

E-mail:           sale@lyngborg.com

Vi bestræber os at vende tilbage på din henvendelse indenfor 2 hverdage

1. Afgivelse af ordre

Når du har afgivet en varebestilling via Lyngborgs netbutik (www.lyngborg.com), vil vores system automatisk sende dig en e-mail, hvoraf det fremgår, hvilke produkter du har bestilt.

Alle kontrakter indgås på dansk.

Du skal være opmærksom på, at det automatiske svar (via e-mail) ikke er en juridisk bindende ordrebekræftelse, hvorved en aftale er indgået.

Der er alene tale om en elektronisk kvittering for modtagelse af din bestilling. Lyngborg har derfor mulighed for at annullere bestillingen som følge af trykfejl, tekniske problemer, leveringssvigt og lignende situationer. Bindende ordrebekræftelse/ faktura med Lyngborgs salgs- og leveringsbetingelser sendes til dig, når vi har afsendt de varer du har bestilt.

Bemærk; Ved bestilling af varer via Lyngborgs netbutik (www.lyngborg.com) giver du dit samtykke til, at Lyngborg efterfølgende må kontakte dig for at høre om dine erfaringer med varernes funktionalitet.

Lyngborgs netbutik www.lyngborg.com er alene for forbrugere. Ønsker du at handle som erhvervsdrivende, kan du kontakte Lyngborg på telefon +45 29 29 30 87 eller på e-mail sale@lyngborg.com.

2. Personpolitik

For at kunne gennemføre et køb, skal du være registreret med egen profil, der hvor din købsinformation lagres. De oplysninger som du vil blive bedt om at indtaste er: Dit for- og efternavn, dine adresseoplysninger samt din e-mailadresse. Oplysningerne opbevares ikke krypteret, og de transmitteres heller ikke i krypteret form. I forbindelse med du handler på www.lyngborg.com, accepterer du, at vi giver dig mulighed for at slå disse persondata op via din e-mailadresse. Det betyder, at disse persondata er offentligt tilgængelige og kan slås op, såfremt man har adgang til din e-mailadresse. I henhold til Persondataloven har du ret til at bede om et registeruddrag over, hvilken information, der er lagret om dig. Vi retter eller sletter gerne information på anmodning.

Vi videregiver informationer om navn, adresse, email, telefonnummer samt købsinformation til dit forsikringsselskab, såfremt du har benyttet dig af en rabatkode, som du har modtaget fra forsikringsselskabet. Oplysningerne videregives udelukkende med det formål at lave tilfredshedsundersøgelse.

3. Cookies

Ved at benytte www.lyngborg.com giver du dit samtykke til, at vi kan lægge cookies i din internetbrowser. Cookies er en standardteknologi, som de fleste hjemmesider bruger i dag. En cookie er en lille tekstfil, der lægges i din browsers hukommelse. Den bidrager til, at vi kan holde styr på, hvad du lægger i din kurv, og hvilke varer der præsenteres.

4. Annullering af ordre

Ordrer, der endnu ikke er effektueret af Lyngborg, kan annulleres ved at kontakte os pr. e-mail sale@lyngborg.dk.

Er varerne pakket/afsendt af Lyngborg, har du stadig mulighed for at fortryde købet. Se punkt 8.

5. Priser

Medmindre andet er angivet, er alle angivne priser i danske kroner og inklusiv 25 % moms.
Angivne priser gælder kun for ordrer til levering i Danmark, ikke omfattende Grønland og Færøerne.

Der tages forbehold for afgiftsændringer, pris- og korrekturfejl mv.

6. Betaling

Betaling for varer sker online samtidig med bestilling ved brug af Dankort, Visakort, Mastercard, JCB, American Express  eller ved netbank-overførsel. Kortoplysingerne transmitteres krypteret mellem kunde og www.lyngborg.com. Personoplysninger (navn, adresse osv) krypteres dog ikke.

Dine penge bliver først trukket fra din konto når varen er sendt afsted fra vores lager.

7. Forsendelse og levering

Lyngborg bestræber sig på at afsende de varer, du har bestilt, inden for 1-4 hverdage (på varer sendt med pakkepost) efter, at vi har modtaget din bestilling.

Fragtomkostningerne vil bl.a. afhænge af antallet af varer, deres vægt, hvor varerne skal leveres etc. Du kan altid se de samlede leveringsomkostninger, når du bestiller varer på www.lyngborg.com. Bemærk; er du ikke hjemme på aftalt leveringstidspunkt med en fragtmand, vil du blive opkrævet ny fragt for genlevering.

Med mindre andet aftales, vil du være berettiget til at hæve købet, hvis du ikke har modtaget de bestilte varer senest 14 dage efter, at du har afgivet din bestilling.

Lyngborg bærer ansvaret for varerne, indtil du har modtaget dem. Der kræves evt. underskrift ved modtagelse.

Lyngborg leverer i hele Danmark, og resten af verden evt. mod ekstra betaling for transport.

Ved særligt besværlige adgangsforhold til eller på leveringsadressen, forbeholder vi os retten til at annullere en levering, opbæring og/eller montering.

8. Fortrydelses-/returret

Du har som forbruger 14 dages fortrydelsesret fra det tidspunkt, hvor du eller en af dig angiven tredjemand har modtaget varen. Indenfor de 14 dage efter modtagelsen skal du skriftligt (f.eks. ved brev eller e-mail) give Lyngborg besked om, at du vil udnytte din fortrydelsesret. Herefter har du 14 dage til at sende varen retur. For at afgøre om du vil udnytte fortrydelsesretten, har du lov til at afprøve varen. Bemærk; værdiforringelse som følge af brug vil blive fradraget i dit krav på tilbagebetaling af købesummen.

Du kan returnere en vare ved at sende varen retur til Lyngborg ApS, Baune Allé 2, st. m, 2800 Kgs. Lyngby. Det, du har betalt for varen samt fragten for levering – med evt. fradrag for værdiforringelse – tilbagebetales til dig, når Lyngborg har modtaget din vare retur. Bemærk; ved returnering bærer du selv ansvaret for varerne indtil, at Lyngborg har modtaget varerne retur, og du skal selv betale for omkostningerne til returnering.

Lyngborg tilbagebetaler beløb i overensstemmelse med det ovenfor anførte senest 14 dage efter at have modtaget meddelelsen om, at du har fortrudt købet og varen er modtaget retur eller du har forevist dokumentation for, at varen er returneret til Lyngborg.

9. Reklamationsret

I overensstemmelse med købelovens regler ydes du som forbruger 24 måneders reklamationsret. For varer med begrænset levetid er din reklamationsret dog begrænset til den holdbarhedsperiode, der er sædvanlig for den pågældende vare.

Opdager du en fejl eller mangel ved en købt vare, skal du som forbruger snarest muligt og inden for rimelig tid kontakte Lyngborg ApS og forklare, hvori fejlen eller manglen består.

Reklamation kan foretages ved at kontakte os pr. e-mail sale@lyngborg.com. Lider varen af en fejl eller mangel, vil Lyngborg ApS søge at reparere varen eller alternativt foretage omlevering, hvis det ikke medfører uforholdsmæssige omkostninger for Lyngborg ApS.

10. Ansvar, forbehold og ansvarsfraskrivelse

Lyngborg ApS tager forbehold for eventuelle afgiftsændringer, pris- og korrekturfejl, tekniske fejl, udsolgte varer og force majeure, herunder arbejdskonflikt ved eller forsinkelse af leverancer fra underleverandører.

Du opfordres endvidere til at læse og følge instruktionen vedlagt de enkelte varer, da Lyngborg under ingen omstændigheder er ansvarlig for tab, skader (herunder følgeskader) m.v., der er en følge af forkert anvendelse.

I det omfang intet andet følger af ufravigelige regler, er Lyngborg ikke ansvarlig for driftstab, avancetab eller andre indirekte tab.

Lyngborg hæfter og/eller er en ansvarlig for produktansvar i overensstemmelse med dansk ret dog begrænset i overensstemmelse med dette punkt 10 i det omfang intet andet følger af ufraviglige regler.

Patent Pending PCT/DK2013/050051